El final del confinamiento obligatorio abrió la oportunidad de volver a viajar, pero hasta el momento no es posible pensar en vacacionar como se hacía hasta fines del año pasado, cuando en la ciudad china de Wuhan surgió un virus que dio la vuelta al mundo y obligó a todos a respetar el distanciamiento social.
En esta etapa es recomendable empezar por los viajes cortos, a lugares cercanos, pueblos mágicos o con encanto, bosques, playas cercanas, sitios en los que podamos experimentar sensaciones nuevas o disfrutar el trato o la comida.
Si tu plan incluye alojarte una o más noches en algún lugar, te recomendamos asegurarte de que habrá espacio para ti y tu familia y conocer de manera anticipada los protocolos que cada establecimiento aplica para tu seguridad y la de los tuyos.
Hoteles y moteles en México
Ten en cuenta que, si bien se calcula que el país poco más de 24 mil establecimientos hoteleros, el 80 por ciento son microempresas que tienen un número limitado de habitaciones; 15 por ciento son pequeñas; 3 por ciento, medianas y sólo 2 por ciento son grandes, pertenecientes a cadenas hoteleras que tienen un gran número de cuartos, y que no todos están abiertos u operan con una oferta limitada de espacios.
No hay que perder de vista que en territorio nacional también hay cerca de 2 mil 900 negocios que operan con la clasificación de moteles, entre los cuales hay, como en los hoteles, diversas categorías e, incluso, los hay de tipo familiar.
De acuerdo con un estudio de mercado elaborado por MarketDataMéxico, los estados que lideran en cuanto a la operación e ingresos por moteles son Veracruz de Ignacio de la Llave, Jalisco y Baja California.
Prolongada inactivdad
Sin embargo, hay que considerar que, a consecuencia de la pandemia de covid-19, hoteles y moteles de México suspendieron durante más de tres meses sus operaciones por instrucciones de la Secretaría de Salud. Los cierres se generalizaron a raíz de que se prohibió el uso de las playas para como parte de las medidas de distanciamiento social.
Derivado de la situación, y conforme a los protocolos recomendados por las autoridades sanitarias, los hoteleros y, en general los prestadores de servicios, suspendieron las actividades de promoción, culturales, capacitación, etc.
Otras actividades relacionadas con el turismo resintieron el impacto, como las aerolíneas, las empresas de transporte foráneo de pasajeros, los aeropuertos.
El caso del Aeropuerto Internacional de Cancún, que en 2019 recibió a más de 25.5 millones de pasajeros, ejemplifica lo ocurrido: en abril pasado reportó un desplome del 97.1 por ciento en la atención de viajeros, prácticamente total en el caso del tráfico internacional. Para mayo la reducción fue del 96.1 por ciento, en ambos casos en comparación con el mismo mes de 2019.
Se debe considerar que, a diferencia de otros países, en México no se prohibieron los viajes en avión, sólo se emitieron recomendaciones.
Lo primero, recuperar la confianza
Sin embargo, en todo momento se planteó el convencimiento de que, una vez concluida la contingencia, la industria regresaría más fuerte, inspirada y motivada para continuar promoviendo las maravillas naturales y culturales.
Como primer paso, la industria se planteó la recuperación de la confianza de los viajeros sobre los estándares de higiene y desinfección en establecimientos y empresas, como hoteles, restaurantes, aerolíneas aeropuertos y cruceros, entre otras actividades vinculadas al turismo.
Con ese propósito, a fines de mayo el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) lanzó el Sello de seguridad global (Global Safety Stamp), protocolos estandarizados de higiene, desinfección y distanciamiento físico emitidos para el combate de la covid-19, que tienen el respaldo de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y de más de 200 CEO´s de los principales grupos empresariales del sector alrededor del mundo.
Cancún y el Caribe mexicano se convirtieron en los primeros destinos del continente americano, junto con Arabia Saudita, Barcelona, Portugal y Sevilla en recibir el Sello de Seguridad Global. Paulatinamente lo obtuvieron otros destinos de México, como Baja California Sur, Riviera Nayarit, Yucatán, Tabasco, Tamaulipas, Sinaloa, Michoacán, Guanajuato, Oaxaca y los complejos de Grupo Xcaret, en Quintana Roo.
Reabren sus puertas
El 8 de junio los hoteles de Cancún comenzaron a reabrir sus puertas, en primera instancia para capacitar a su personal en los protocolos y medidas sanitarias que deben adoptar los establecimientos, su personal y, desde luego, los huéspedes.
En Holbox, Quintana Roo, la reapertura se programó para el 1 de julio, luego de cuatro meses, a pesar de que en la isla no se reportaron casos de covid-19. La presidenta de su Asociación de Hoteles, Bárbara Hernández Ramírez, afirma que el seguimiento de los protocolos y recomendaciones de las secretarías de Salud y Turismo revelan una nueva hotelería, “pues no podemos poner floreros en los cuartos, ni cojines; ahora no se pone nada en las mesas de los restaurantes, sino hasta que lleguen los comensales; nos cambió la vida y se siente muy raro, pero tenemos que acostumbrarnos”.
Antes de viajar…
Por ahora, es importante que quien tenga intenciones de viajar y pasar una o más noches en un hotel o motel, verifique primero que esté en operación, pues no en todos los lugares están abiertos y, donde han empezado a operar, trabajan al 30 por ciento de su capacidad. Además, es conveniente conocer sus protocolos.
Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del WTTC, explica que “los atractivos turísticos de México tienen reconocimiento internacional por la combinación de su riqueza cultural, historia, arquitectura única, bellezas naturales, clima, tradiciones y artesanías, así como por su gastronomía, catalogada como patrimonio de la humanidad”, pero en este momento hay que acatar los protocolos.
Sumar esfuerzos con los gobiernos e iniciativa privada es indispensable para hacer un frente común que permita sacar adelante al turismo y que tu próximo viaje se pueda realizar como tú y tu familia están acostumbrados.
